说起消费维权，大家心里都会浮现一个日子，那就是3・15 国际消费者权益日。1983 年，国际消费者联盟组织正式确立这一日期，自此，维护消费公平的理念，逐渐走进了校园的每一个角落。

自 1984 年 12 月我国消费者协会正式成立以来，保障消费者权益的种子，便已在我国社会生活中里悄然种下。2014 年 3 月 15 日，新修订的《消费者权益保护法》正式实行，为大家的餐饮生活、用品采购、办公应用等消费场景，筑牢了更坚实的权益屏障。

我们在消费时，依法享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、获得知识权、维护尊严权、批评监督权共9 项核心权益。简单说，就是吃得放心、买得明白、不被强买强卖、被骗了能要回钱。

历年以来的3・15晚会，多次聚焦于与学生生活密切相关的食品安全与电信诈骗等领域，所以有时间的同学也推荐大家去观看3・15晚会哦~

消费与安全，关乎你我他。这一年，学校围绕消费者权益保护开展了一系列富有成效的工作，将权益保护落到了实处。

除线下与相关部门反馈外，同学们也可以通过下方所示的公众号入口，及时反馈自己所遇见的问题。

每学年召开的学生代表大会与研究生代表大会上，“维护学生切身利益”、“完善校园服务反馈机制”成为重要议题。大会郑重承诺，将持续畅通学生诉求表达渠道，推动校园消费环境不断优化。

校、院两级校园服务部，是维护学生权益的重要工作力量。部门常态化收集同学们在校园生活、餐饮服务、商品质量、生活设施等方面的意见诉求，及时对接学校相关职能部门，做好反馈、协调与跟进工作，积极搭建学校与学生之间的沟通桥梁，切实为同学们解决实际问题。

面对消费纠纷，懂得运用法律武器保护自己是关键。以下是维护合法权益的基本步骤与正规渠道：

当发现商品质量问题、服务态度恶劣或价格欺诈时，首先要保留好相关证据，包括：交易票据、聊天记录、商品照片、录音录像等。这是维权的前提。

携带证据与商家或服务方进行沟通，依据《消费者权益保护法》相关条款，要求退换货、赔偿或道歉。大多数纠纷可以通过理性沟通解决。

若沟通无效，请勿采取过激行为。可通过以下正规渠道反映诉求：

线上反馈：通过学校官方意见箱、公众号后台留言等形式。

行政投诉：向当地市场监督管理部门或消费者协会（12315）投诉。

安全消费，始于预防。既要享受便利，更要守住底线：

慎选低价诱惑：天上不会掉馅饼，远离“扫码领礼品”、超低价刷单等潜在陷阱。

认准正规渠道：尽量在校园超市、正规食堂及合法经营场所消费。

拒绝盗版三无：不购买盗版书籍、音像制品及来源不明的食品用品。